Erfolgreicher Marktstart in UK: Von London nach Edinburgh mit AMAMUS Vet
Montagmorgen, 4:15 Uhr. Abfahrt in Bremen, mit dem Auto zum Flughafen nach Hamburg und mit dem ersten Flieger weiter nach London Heathrow. Vor mir lag eine intensive Woche mit unseren Vertriebspartnern von Eickemeyer: Schulung, Praxisbesuche und zum Abschluss ein Kongress für Veterinärdermatologie in Edinburgh.
Was diese Reise für mich besonders wertvoll gemacht hat, waren die Gespräche. Mit den Kollegen unterwegs, mit den Teams in den Praxen und mit den Kongressteilnehmern am Stand. Denn eine neue Technologie in einen Markt einzuführen bedeutet für mich vor allem, Verständnis aufzubauen.
Gemeinsam lernen – im Schulungsraum und unterwegs
Nach meiner Ankunft in Heathrow holten mich die Eickemeyer-Kollegen ab. Im Headquarter starteten wir mit einer intensiven Schulung zum AMAMUS Vet-Protokoll. Anschließend ging es in den folgenden Tagen Schritt für Schritt Richtung Norden. Auf dem Weg nach Edinburgh besuchten wir gemeinsam etliche Tierarztpraxen.
Ich war dabei mit den jeweiligen Vertriebskollegen unterwegs. Diese gemeinsame Zeit schätze ich sehr – ausdrücklich auch die Stunden im Auto. Zwischen zwei Terminen lassen sich Fragen vertiefen, Kundengespräche nachbesprechen und Unsicherheiten klären: Wie erklären wir Kaltplasma verständlich? Welche Möglichkeiten bietet die Technologie? Wo liegen ihre Grenzen? Und wie lässt sie sich gegenüber anderen therapeutischen Optionen einordnen?
Wenn man sich wie ich seit Jahren nahezu täglich mit Kaltplasma beschäftigt, vergisst man leicht, wie viele Fragen am Anfang stehen. Die Kollegen von Eickemeyer bringen viel Erfahrung aus der Tiermedizin und dem Vertrieb mit. Trotzdem braucht es Zeit, ein neues System kennenzulernen und Sicherheit in der Beratung zu entwickeln.
Diese Zeit investiere ich ausgesprochen gerne. Gerade im direkten Austausch mit den Praxen wird deutlich, welche Erklärungen helfen und wo wir genauer werden müssen.
Kritische Fragen sind willkommen
Ich bin jedem dankbar, der kritisch nachfragt: Was ist das genau? Warum soll das wirken? Welche Erwartungen sind realistisch?
Solche Gespräche bringen uns alle weiter. Sie helfen den Praxisteams, die Technologie einzuordnen, und uns, sie verständlicher zu erklären. Gleichzeitig gewinnen die Vertriebskollegen mit jedem Gespräch an Wissen und Sicherheit.
Für mich gehört das zu einer guten Zusammenarbeit: Fragen sollen Raum bekommen – auch dann, wenn die Antwort etwas ausführlicher ausfällt.
Edinburgh: Fachlicher Austausch und ein kurzer Blick auf die Stadt
In Edinburgh stand zunächst ein spannender Termin an der Universität auf dem Programm. Der gemeinsame Austausch mit der Ophthalmologie und der Dermatologie war für mich ein besonderer Teil der Reise.
Am Donnerstagabend blieb sogar noch Zeit, die Stadt für etwa drei Stunden zu erkunden. Nach den intensiven Tagen unterwegs habe ich das sehr genossen. Anschließend ging es mit einer Vertriebskollegin zum gemeinsamen Abendessen.
Von Freitag bis Sonntag waren wir dann auf dem Kongress der britischen Veterinärdermatologen vertreten: am Freitag zu dritt am Stand, am Samstag und Sonntag zu zweit. Drei Tage mit vielen Fragen, interessanten Begegnungen und großem Interesse an AMAMUS Vet.
Aus Interesse wird der nächste Schritt
Besonders gefreut hat mich die konkrete Resonanz: Rund ein Drittel der Kongressteilnehmer hat uns Kontaktdaten hinterlassen und darum gebeten, ein Lunch and Learn zu organisieren.
Das ist für mich ein starkes Ergebnis dieses Marktstarts. Denn damit geht der Austausch nach dem Kongress direkt weiter – mit den Teams in den Praxen.
Diese Lunch-and-Learn-Termine wollen wir künftig regelmäßig in UK anbieten. Die Eickemeyer-Kollegen können ihre Praxiskontakte dazu einladen, und die Teams erhalten Informationen aus erster Hand sowie Gelegenheit, ihre Fragen zu stellen.
Auch für unsere Vertriebspartner sind diese Termine wertvoll. Sie hören, welche Themen die Anwender beschäftigen, vertiefen ihr eigenes Wissen und werden sicherer darin, das System zu erklären und zu beraten.
Gute Beratung gehört für mich dazu
Verkauf bedeutet für uns, intensiv über die Technologie aufzuklären: über ihre Chancen, ihre Grenzen und die richtige Anwendung.
Die Anwendung ist kein Hexenwerk. Trotzdem ist mir wichtig, dass jeder, der mit unserem System arbeitet, versteht, was er tut und wie er vorgehen soll. Dieses Verständnis ist ein wesentlicher Teil unserer Arbeit.
Mit genau diesem Gefühl bin ich aus UK zurückgekommen: Wir haben einen erfolgreichen Anfang gemacht und mit Schulungen, Praxisbesuchen und vielen offenen Gesprächen eine gute Grundlage für die weitere Zusammenarbeit geschaffen.
Vielen Dank an die Kollegen von Eickemeyer und an alle, die sich Zeit genommen, kritisch nachgefragt und Interesse gezeigt haben. Ich freue mich auf die nächsten Gespräche – und auf die kommenden Lunch and Learns.